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“出色”IT项目经理的5大关键能力

发布时间:2014-01-08来源:转载作者:CIO时代网 中国项目管
     信息化 项目无疑是一项系统工程,既要符合企业发展战略,又要各部门协同配合,还要把握技术方向,因此,作为企业信息化项目负责人的项目经理,在项目实施过程中起着关键作用,项目经理的能力是项目成功实施的基础。“出色”的 IT项目经理的定义不是一成不变的。随着经济和商业因素的改变,项目经理的角色进行调整以适应新的需求,迎接新的挑战。 
     除了一般的困惑之外,还有一种看法就是,在组织中,不同的人对于项目经理的看法也 不同。对于雇主来说,优秀的项目经理应该能够按时,在预算范围内完成项目。而对于项目 团队成员来说,优秀的项目经理应该营造并保持一个令人愉悦的日常工作环境 (而不是面临 一个又一个的危机)。 
     有很多文章论述了项目经理所应具备的能力。有些文章重点讨论了项目管理中的“艺术” 与“科学”,有些文章阐述了“领导者”与“经理”的区别。它们都得出这样的结论,成功的项目经 理应该是两者的结合体。领导/艺术要求项目经理具备很强的沟通,预见和人际交往能力, 而经理/科学则要求项目经理掌握应用方法和工具的具体知识,同时要具有很强的分析及解决问题的能力。 
     无论是从高级管理层的角度还是从团队成员的角度来看待项目经理 成功的项目经理应 ,该具备五种关键能力:说服领导者支持项目,与团队坦诚沟通,激励团队,遵守标准方法和流程,了解你支持的技术。 
     1、说服领导者支持项目 
     毫无疑问,项目经理所应具备的最重要的能力就是与他人沟通的能力:无论是与个人, 小组还是在众人面前讲话。项目经理必须能够清楚明白地描述最终产品并向相关方面,包括 最终用户宣传产品能来的益处。通常这需要项目经理有一对一的说服能力,得到高级发起 人,IT 经理,首席财政官(CFO),项目团队成员及供应商等的信服,以采取具体行动或 支持某些新的流程实现未来的目标。没有说服能力,人们就无法确定最终结果,对项目经理 的说明产生疑问,用大量的时间进行内部讨论,最后才能做出决策。 
     2、与团队成员坦诚沟通 
     成功的项目经理必须具备良好的倾听技巧,表现出专注的神情,对项目团队成员给予赞 赏和表彰。在整个项目生命周期中,会不断出现意外情况,导致产品范围,进度计划和成本 发生变更,严重影响到项目的成败。项目经理必须积极倾听他人阐述他们所关心的事情。这 不仅会赢得团队的尊重,还会在早期了解问题的征兆,防患于未然。在倾听他人的陈述,并 于他人沟通时,项目经理应该对个人或团队正在经历的事情表现出关注。这对了解整体环境 氛围,重述团队成员的个人忧虑非常重要,这样他们才会了解你会考虑他们所关注的事情。 
     3、团队组织能力 
     项目经理所应具备的更为重要的技能之一就是激励他的员工,赞赏和表扬那些完成目标的员工能够最有效地达到激励的效果。人们希望感觉到自己的重要性,如果员工知道自己会 在同事面前收到赞赏,他们通常都愿意付出时间,完成任务。 
     ① 组建高效的项目小组。组建项目小组是项目开始的第一步,由于信息化 项目往往牵扯的部门较多,因此项目小组的组建应考虑多个部门的共同参与,同时将各参与部门的人员分为实施人员和决策人员,并分别组成项目“领导小组”和“实施小组”的两层管理结构。这样,一方面能够让参与部门的各个层面充分了解项目的情况,另一方面可分别让项目的“决策”与“执行”寻找到合适的落脚点。 
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